Angrerett og refusjon

1. Når angreretten gjelder

Du kan kjøpe medlemskap på nett, på telefon eller i senteret. Kjøper du på nett eller på telefon, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen avtalen ble inngått.

Har du ikke fått opplysningene om angreretten som loven krever, forlenges fristen med inntil 12 måneder. Får du opplysningene i løpet av den tiden, har du 14 dager fra du fikk dem.

Kjøper du i senteret, har du normalt ikke angrerett etter loven.

Den gratis prøvetimen binder deg ikke til noe. Du blir ikke medlem av å bestille eller møte til den.

2. Hvordan du gir beskjed

Gi oss beskjed om at du vil bruke angreretten. Du trenger ikke si hvorfor. Send e-post til hei@nono.no eller brev til Nono Norge AS, Knuts vei 48, 1456 Nesoddtangen.

Skriv navnet ditt og hvilken avtale det gjelder. Du rekker fristen hvis du sender meldingen før den går ut.

Du kan bruke standard angreskjema, men en vanlig melding holder. Ta vare på en kopi. Vi bekrefter skriftlig at vi har fått den.

3. Oppstart før fristen er ute

Du kan be om at medlemskapet starter før angrefristen er ute. Da må du be om det uttrykkelig, og vi forklarer hva det betyr før du begynner å trene.

Angrer du etterpå, betaler du bare for den delen du har fått, fram til du ga beskjed. Det gjelder bare hvis vi har informert deg om angreretten og betalingen, og du uttrykkelig ba om tidlig oppstart.

Å bruke adgangskortet eller trene én gang er ikke det samme som å be om tidlig oppstart. Det tar heller ikke fra deg angreretten.

4. Tilbakebetaling

Når du bruker angreretten, betaler vi tilbake det du har krav på så snart vi kan, og senest 14 dager etter at vi fikk beskjed. Du får pengene på samme måte som du betalte, uten kostnad for deg.

Skal du betale for tidlig oppstart, viser vi hvordan beløpet er regnet ut. Det står i forhold til den avtalte prisen. Du betaler ikke gebyr for å angre, og du betaler ikke resten av bindingstiden.

Angreretten gjelder også om du har betalt på forhånd. Har du betalt feil, ser vi på saken og betaler tilbake det du har krav på.

5. Angrerett, oppsigelse og garanti

Angrerett er en rett etter loven når avtalen inngås på bestemte måter. Den er forklart over.

Oppsigelse er den vanlige måten å avslutte medlemskapet på. Reglene står i Medlemsvilkår og i avtalen din. Har du ikke trent, får du ikke tilbake en periode som allerede er levert.

En garanti er et ekstra løfte fra Nono. Har du fått en garanti i tilbudet eller avtalen din, beholder du den, også om nettsiden eller tilbudene endres senere.

6. Kontakt og skjema

Nono Norge AS · Organisasjonsnummer 936 989 918
Knuts vei 48, 1456 Nesoddtangen, Norge
E-post: hei@nono.no
Telefon: 406 00 235

Du kan skrive en enkel e-post, for eksempel:

Jeg vil bruke angreretten for medlemsavtalen jeg inngikk med Nono den [dato]. Navnet mitt er [navn]. Medlemskapet gjelder [medlemskap/⁠senter].

Du fyller inn det som står i klammer. Du trenger ikke oppgi grunn, diagnose eller kortopplysninger.