Medlems­vilkår

1. Hvem avtalen gjelder mellom

Avtalen er mellom deg og Nono Norge AS, organisasjonsnummer 936 989 918. Postadressen vår er Knuts vei 48, 1456 Nesoddtangen. Du når oss på hei@nono.no eller 406 00 235.

Medlemskapet er personlig. Det gir tilgang til senteret og tilbudet i avtalen din. Nono Moss ligger i Kongens gate 25A, 1530 Moss. Aldersgrensen er 18 år.

Avtalen består av medlemskapet du velger, opplysningene du får før kjøpet, eventuelle garantier og disse vilkårene slik de lød da du godtok dem. Du får en bekreftelse du kan lagre.

Du kan kjøpe medlemskap på nett, på telefon eller i senteret. Kjøper du på nett eller på telefon, har du 14 dagers angrerett. Les mer under Angrerett og refusjon.

Nye vilkår endrer ikke en avtale du allerede har. Har du et eldre medlemskap, et forhåndsbetalt år eller en garanti, beholder du rettighetene i den avtalen. Ingenting i disse vilkårene tar fra deg rettigheter du har etter loven.

Det som gjelder medlemskapet ditt, som pris, endringer og betaling, sender vi på e-post og SMS.

2. Medlemskap, priser og betaling

Begge medlemskap gir samme Nono-opplevelse. Prisene er i norske kroner. Før du kjøper, får du vite pris, betalingsplan, oppsigelsestid og alle kostnader. Den gratis prøvetimen er uforpliktende og blir ikke automatisk et betalt medlemskap.

12 måneder

649 kr per måned med 12 måneders binding fra første trekk. Minste totalpris er 7 788 kr. Etter 12 måneder fortsetter medlemskapet måned for måned til samme pris, uten ny binding. Ingen innmeldingsavgift.

Fleksibelt

899 kr per måned uten bindingstid. Medlemskapet fornyes automatisk hver måned til du sier opp. Er du medlem et helt år, betaler du 10 788 kr. Ingen innmeldingsavgift.

Du betaler forskuddsvis, én måned om gangen. Første trekk skjer når du melder deg inn. Deretter trekker vi medlemskapet hver måned, regnet fra datoen du meldte deg inn. Meldte du deg inn 12. oktober, er neste trekk rundt 12. november. Gi oss beskjed hvis kontakt- eller betalingsopplysningene dine endres.

Går et trekk ikke gjennom, prøver vi igjen, inntil tre ganger i alt. Er beløpet fortsatt ikke betalt, får du en påminnelse, og tilgangen settes på pause til du har betalt. Betaler du ikke over tid, kan vi avslutte avtalen etter et varsel og en rimelig frist.

Et krav som ikke blir betalt, sendes til inkasso. Da betaler du gebyrene og renten norsk lov tillater: purregebyr, forsinkelsesrente og inkassosalær. Er du uenig i et krav, ser vi på det før vi går videre.

Å stoppe et korttrekk er ikke det samme som å si opp. Slik sier du opp: se punkt 4.

3. Bindingstid

12 måneder har 12 måneders binding fra første trekk. Fleksibelt har ingen binding. Etter bindingstiden fortsetter 12 måneder måned for måned til samme pris, uten ny binding, og du kan si opp etter punkt 4.

Bindingstid tar ikke fra deg angreretten eller andre rettigheter etter loven.

Bindingen avsluttes før tiden ved langvarig sykdom eller skade som varer mer enn 3 måneder og er bekreftet av lege. Kortere perioder dekkes av pause (punkt 5). Bindingen avsluttes også hvis du flytter mer enn 50 km fra nærmeste Nono-senter og kan dokumentere det, for eksempel med flyttemelding, og ved dødsfall. Ellers løper bindingen ut.

Du kan si opp mens bindingen løper, se punkt 4. Vi gir deg skriftlig beskjed minst 30 dager før bindingstiden er over. Prisendringer står i punkt 7.

Du kan bytte fra Fleksibelt til 12 måneder når som helst. Da starter en ny binding på 12 måneder fra dagen du bytter. Fra 12 måneder til Fleksibelt kan du bytte når bindingen er over.

4. Oppsigelse

Du sier opp med en e-post til hei@nono.no eller hos vertskapet i senteret. Skriv navnet ditt og e-postadressen eller telefonnummeret medlemskapet er registrert med. Du trenger ikke oppgi grunn. Du trenger ikke møte opp eller ringe.

Du kan si opp når du vil. Medlemskapet varer ut perioden du allerede har betalt for, og vi trekker ikke mer. Har du 12 måneder og sier opp mens bindingen løper, slutter medlemskapet når bindingstiden og den siste betalte perioden er over.

Oppsigelsen gjelder fra dagen vi mottar den. Vi bekrefter den skriftlig innen 7 dager, med sluttdato og eventuell siste betaling.

5. Pause

Vil du ta pause, kontakt oss på hei@nono.no eller 406 00 235 og si hvilken periode du ønsker. Du trenger ikke sende oss diagnose eller andre helseopplysninger.

Med 12 måneder kan du ta pause ved sykdom eller skade i inntil 3 måneder per år, og pausen koster 0 kr. Ved ferie, reise, glatt vinter eller golfsommer kan du ta pause i inntil 2 måneder per år, med fast startdato, og pausen koster 49 kr per måned. Begge pausene forlenger bindingen like mye som pausen varer. Fleksibelt har ingen pause.

Be om pause minst 2 dager før den skal starte. Pause gis ikke bakover i tid. Unntaket er sykdom eller skade du ikke kunne melde fra om i tide. Da gjelder pausen fra datoen som er dokumentert.

Du kan ikke ta pause mens en oppsigelse løper. Vil du forlenge pausen, må det avtales før den slutter.

Før pausen starter, får du skriftlig når den begynner og slutter, hva den koster, når vanlig betaling starter igjen og ny sluttdato for bindingen. Pausen gjelder først når vi har bekreftet den, og du betaler ikke noe ekstra uten at du har godtatt det.

6. Adgang og bruk av senteret

Som medlem trener du innenfor senterets adgangstider, uten å bestille tid. Tider med vertskap kan være andre. Du får tidene før du inngår avtalen, og de står på senterets side.

Medlemskapet er bare for deg, og du kan ikke slippe inn andre. Slipper du inn noen som ikke er medlem, betaler du 899 kr, som er prisen for én måned Fleksibelt. Skjer det flere ganger, kan vi avslutte medlemskapet.

Følg opplæringen og spør vertskapet hvis du er usikker. Velg motstand og tempo som passer deg, og stopp hvis du kjenner smerte eller ubehag. Lurer du på hva kroppen din tåler, snakk med legen din eller annet helsepersonell. Nono tilbyr trening, ikke medisinsk behandling.

Vis hensyn til andre. Bruk rene innesko, tørk av utstyret og rydd etter deg. Ikke ta bilder eller film av andre uten at de sier ja. Følg vertskapets beskjeder om sikkerhet.

Barn kan ikke trene eller være i maskinområdet, av hensyn til sikkerheten. Vil du ta med noen, kan de prøve Nono i en gratis prøvetime.

Skapene låses med et kort du kan låne i resepsjonen. Lever kortet tilbake når du går. Gjenglemte ting tar vi vare på i 14 dager. Vi har ikke ansvar for tyveri eller tap, med mindre det skyldes uaktsomhet fra oss.

Bryter du reglene alvorlig eller flere ganger, kan vi begrense tilgangen eller avslutte medlemskapet. Du får normalt et varsel først og kan forklare deg. Ved akutt fare kan vi handle med en gang.

7. Pris og endringer

Prisen for en avtalt bindingsperiode eller forhåndsbetalt periode endres ikke i perioden etter disse vilkårene. Ved en ny avtale får du informasjon om prisen før du velger å fortsette.

Vi øker ikke prisene før januar 2028.

Fra 2028 kan prisen justeres én gang i året, i tråd med konsumprisindeksen (KPI). Vi varsler minst 30 dager før på e-post og SMS, og du kan si opp før endringen gjelder.

For løpende medlemskap kan det bli nødvendig med endringer på grunn av dokumenterte kostnadsendringer, endrede offentlige krav eller nødvendige endringer i driften. Vi varsler vesentlige endringer skriftlig minst 30 dager før de skal gjelde, forklarer hva som endres og hvorfor, og oppgir datoen endringen skal gjelde fra. Varselet skal alltid gis tidlig nok til at du kan avslutte før en endring til din ulempe trer i kraft.

Kortvarig vedlikehold og nødvendige sikkerhetstiltak kan påvirke tilbudet. Blir tilbudet vesentlig begrenset eller senteret stengt, kan du ha rett til prisavslag, refusjon eller å avslutte avtalen.

8. Ansvar, klager og tvister

Vi har ansvar for vår del av avtalen og for at senteret drives forsvarlig. Du har ansvar for å følge instruksene og ta hensyn til egne forutsetninger. Nono fraskriver seg ikke ansvar ved personskade eller tap.

Er noe feil med medlemskapet, en betaling eller tilbudet, skriv til hei@nono.no. Fortell hva det gjelder og hva du ønsker. Vi ser på saken og svarer deg.

Blir vi ikke enige, kan du få hjelp til mekling hos Forbrukertilsynet og råd hos Forbrukerrådet. Avtalen følger norsk rett. Du kan også ta saken til domstolene.

Reglene om angrerett og tilbakebetaling finner du på Angrerett og refusjon. Hvordan vi bruker personopplysninger, står i Personvernerklæring.